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マーケティングテクノロジフェアセミナーレポート「人工知能による顧客エンゲージメント強化」その1

登壇イメージ

弊社代表取締役の金島がマーケティングテクノロジーフェア2016(平成28年2月17日)において、「人工知能による顧客エンゲージメント強化~CVR向上と業務効率も40%改善?~」というタイトルで講演致しました。

現在AI、ディープラーニング、機械学習等は大変注目されていると同時に、技術的に急激に発展しているという背景があります。
弊社もその中において事業を展開しており、SiTest (サイテスト)に関連する本講演内容は以下の通りです。

  1. AI (人工知能) 歴史と概要の理解
  2. 企業の課題
  3. 顧客エンゲージメント
  4. 改善事例
  5. AIレポーティングによる業務効率化
  6. まとめ

今回は、「1.  AI (人工知能) 歴史と概要の理解」の内容となります。

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UX,UI,ユーザビリティの違い

usabilityイメージ

今までに、UIとUXについて触れてきました。UIの使い勝手によって、UXが大きく変わってきます。では、その使いやすさを示すユーザビリティとは何でしょうか?また、UIとUX、ユーザビリティとの違いは何でしょうか?
今回は、そのようなテーマについて触れてみたいと思います。

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UX(ユーザエクスペリエンス)の歴史

UXという言葉は、一般的にドナルド・ノーマン氏の「誰のためのデザイン」(1990年)から広まっていったと言われることが多いと思います。
世の中にそれより先にあったのは、ユーザビリティ(Usability)という言葉です。
それらの歴史に触れてみたいと思います。

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UX(ユーザエクスペリエンス)とは何か?

USER EXPERIENCE DESIGN

今回のテーマは、UX(ユーザエクスペリエンス)とは何か?です。
UXは、User Experience の略で、名称の通り様々なユーザ体験を指します。
人は、世代によって生きて来た時代も異なりますし、その体験は様々であり、
人のUXに大きく影響します。住んでいる地域によってもそれは異なってきます。

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UI (ユーザインタフェース) とは何か?

UI イメージ

UI(ユーザーインタフェース)とは、ユーザである人間と機械、コンピュータ、
スマートフォンなど、様々な製品やサービスとのやり取りするためのインタフェースです。
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2016年1月22日 日本経済新聞に掲載されました

弊社のSiTestに関する記事が日経新聞 近畿版へ掲載されました。

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年末年始休業のお知らせ

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SiTestをご利用のお客様へ

日頃は「SiTest」をご利用いただき誠にありがとうございます。
誠に勝手ながら株式会社グラッドキューブは下記日程にて休業とさせて頂きます。

  • 電話サポート
  • 12月26日(土)〜1月4日(月)の期間は休業とさせていただきます。

  • メールサポート

  • 12月26日(土)〜1月4日(月)の期間は休業とさせていただきます。
    休業中もお問合せは承りますが、ご返答に関しては1月5日(火)以降、順次対応させていただきます。

皆様にはご迷惑をおかけしますが、何卒ご了承の程宜しくお願い申し上げます。

TechCrunch Disrupt SanFrancisco 2015 へ出展いたしました

2015年9月21日〜23日の3日間、Japan パビリオンにて出展いたしました。

San Franciscoの展示会はかつて倉庫として使われていた海沿いのエリアで行われています。日本と違い、朝の7:30から開場され、朝食を頬張りながらビジターは各ブースやセミナーに参加します。
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