ゴールファネル | SiTest

ゴールファネル

コンバージョン分析で
ボトルネックを特定

改善のヒント

ゴールファネルによって最初のステップを達成したユーザーからの各ステップで離脱している割合がわかります。離脱の多いステップはそれだけユーザーの購買意欲を下げていることが考えられます。そのステップの改善により効率よくゴール数を最大化できます。

コンバージョンへの過程を
測定する機能

SiTest のゴールファネルは一つのゴールに対し複数のステップを設定することで計測できる機能です。

ステップのページ遷移だけでなく、マウスオーバーやクリックといったユーザーのアクションも設定可能です。ページごとのユーザーが離脱しやすい「行動」も計測でき、ゴールまでのステップを把握するのに最適な機能です。

また最初のステップを達成したユーザー達のデータを表示するので、購入の意志が強いユーザーの情報を調べることができます。

ユーザーの嫌う行動とは?

購入ボタンを押し、カートページで個数を入力、金額を確認し決定、次のページで顧客情報の入力・・・購入完了までにたどるプロセスで何人のユーザーが離脱するのでしょう?

サイトの目的を達成しうるユーザーが、途中で離脱するのはなぜでしょう?

ゴールファネルは、購入ボタンを押しコンバージョンに至るまでにサイトから離れるユーザーが購入プロセスのどこに不満や煩わしさを感じ購入を諦めたのかを調べることができます。

これによって購入の意思を示したユーザーの取りこぼしを防ぎコンバージョン率の改善に役立ちます。

ゴールファネルの活用法

SiTest のゴールファネルの活用方法は、サイトの目的によって変わってきます。

例えばEC サイトの場合製品ページから購入ボタンをクリックし、カートページに移動、購入手続きを完了しサンクスページを表示といった一連のプロセスに必要なユーザーのアクションにそれぞれステップを作成することによってどのステップで離脱したのかが調査できます。

これによってゴール完了のプロセスから購入の意志の強いハズのユーザーがなぜ離脱するのかという問題を見つけ改善していくことができます。


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