ユーザビリティテスト
アクセス解析ではわからない、
サイト訪問者の行動・印象を評価します
サイト訪問者が
ウェブサイト上で目的を
達成するまでの、
「ユーザビリティ
（使いやすさ）」を
評価します。
「ユーザビリティテスト」
と「ヒューリスティック
分析」で、
アクセス解析
だけではわからない
問題を発見します。
ユーザビリティで
お悩みの方は
今すぐご相談ください
- UI/UX を改善したいが、課題がわからない
- UI/UX を改善するために、何をすればよいかわからない
- 自社でユーザビリティテストを実施できない
ユーザビリティテストの
特徴
実際のサイト訪問者に近い調査モニターによる評価
貴社の取り扱う製品・サービスのターゲットにマッチする調査モニターを選定して、貴社の運営しているウェブサイトを実際に利用してもらいます。
利用中・利用後の調査モニターの行動・言動を、専門家が分析して問題点を洗い出します。
アクセス解析では発見できない問題を特定
アクセス解析では、計測した『数値』の変化で「離脱率」に問題があると発見できます。
ユーザビリティテストを組み合わせれば、離脱した『理由』も調査モニターの行動・言動から分析できます。
サイト訪問者に対する共通理解を深める
ウェブサイトの改善に着手する前に、ユーザビリティテストで発見した問題を関係者全員で共有しましょう。
サイト訪問者に対する共通理解が深まれば、よりよい顧客体験を設計できます。
ユーザビリティテストの
実績・成功事例
ユーザビリティテストの
実施とアクセス解析に
よって、
不動産の
検索サービスの課題を改善
調査モニターからの
フィードバック
利用時に重視すること・
サイトの印象
ポジティブなフィードバック
ネガティブなフィードバック
コンサルタントによる
レポート・改善施策
アクセス解析のレポート
ヒートマップ解析のレポート
具体的な改善施策の提示
ユーザビリティテストの
流れ
現状の課題に合わせた
ユーザビリティテストを
計画・実施して、
分析結果のレポートの
作成と改善施策を
提案します。
ヒアリング・
課題整理
貴社の現状をヒアリングして、ユーザビリティテストの目的の設定とスケジュールを立案します。
モニター選定・
テスト設計
実際のサイト訪問者に近い調査モニターの選定と、ユーザビリティテストのタスクを設計します。
テスト実施・
アクセス解析
専門家によるユーザビリティテストと、当社のコンサルタントによるアクセス解析を実施します。
分析
ユーザビリティテストとアクセス解析で得られた「定性データ」と「定量データ」を分析します。
レポーティング
分析結果をまとめたレポートを作成して、問題に対する具体的な改善施策を提案します。
ユーザビリティテストの
具体的なアクションの例
モニター選定
年齢・性別・興味関心・趣味嗜好などのデータのマッチングで、実際のサイト訪問者に近い調査モニターを選定します。
ユーザビリティテスト
実際のウェブサイトを利用した調査モニターの行動・言動を分析して、ユーザビリティを評価します。
ヒューリスティック分析
当社のコンサルタントが実際のウェブサイトを利用して、ユーザビリティを分析します。
分析レポート
分析結果をまとめたレポートを作成して、問題に対する具体的な改善施策を提案します。
アクセス解析
アクセス解析で、ウェブサイトの問題点とコンバージョンのボトルネックを特定します。
ヒートマップ解析
ヒートマップ解析で、離脱の多いページ位置・滞在時間の長いページ位置などを分析します。
関連サービス
導入前後の無料サポートをオンラインで実施しています。
ご自宅からでも参加できますので、お気軽にお申し込みください。
お問い合わせ
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