事例紹介

導入事例：株式会社バルコス 様

株式会社バルコス様は、クリエイティブなハンドバッグや財布を国内外の百貨店やセレクトショップで幅広く展開しています。
イタリア ミラノで年2回開催される世界最大級皮革見本市「ＭＩＰＥＬ（ミぺル）」に出展し、日本ブランドとして初のデザイン賞を受賞された企業様です。

今回は、SiTest 導入に至った経緯、導入によってどのようなことが改善できたのか、今後どのように活用していこうとお考えなのか、などのお話を伺いました。


株式会社バルコス 鈴木 様

手探りだった施策実施や効果測定もSiTestで明確に

－SiTest の導入前に抱えておられた課題と導入に至った経緯を教えてください。

鈴木 様 弊社の課題は、ショッピングサイト内でお客様がどのように商品を探し、購入をしてくださっているのかが把握できていませんでした。
また、LPをどのように改善したら良いのかも指標がなく、すべて手探りで進めていました。施策の効果測定も上手にできていなかったと思います。
そんなときに、お付き合いのある代理店からSiTestをご紹介いただき、機能に魅力を感じたので導入を決めました。

「BARCOS」オンラインショップ

ヒートマップの計測データをもとに打ち合わせの質が向上

－導入後に改善された点をお聞かせください。

鈴木 様 ヒートマップでわかりやすく問題点が可視化されたことによって、代理店と弊社の打ち合わせの質が上がりました。
データをもとに今後どんな施策を打っていくのかというアイデアが飛び交うようになり、また施策実施後の効果測定も容易になりました。
アナリティクスだけでは読み切れなかった、ショッピングサイトの「お客様が使いづらいと感じている箇所」をある程度予測することができるようになったことが一番の利点だったと感じます。
これからさらにお客様が使いやすくてストレスのないショッピングサイトを目指して改善していきたいです。

多機能で使いやすいSiTestをさらに活用してCVR改善をしていきたい

－SiTest を今後どのように活用していこうとお考えですか？

鈴木 様 近いうちに、ポップアップ機能を活用したCVR改善をしていきたいです。
今後の展望としては、社内の各部門の担当者が、気軽にSiTest にログインしデータを参照しながら仕事の精度を高めていけると良いと考えています。
こういった分析ツールに使い慣れていなくても、各種データにアクセスしやすく、見やすいのがSiTestの魅力だと思っています。
社内のPDCAを回すためにさらに役立てていきたいと思っています。

「かゆいところに手が届く」使いやすい環境

－SiTest を検討中の方に向けてアドバイスをお願いします。

鈴木 様 まずはどんなことを実現したいのかを明確にし、SiTestでそれが実現できるのかどうか仕様をよく確認してから導入されるのがおすすめです。
ツールの使い勝手としては「かゆいところに手が届く」ような使いやすい環境をご用意いただいていると感じます。
導入後の効果改善までをサポートしてくれるような、優秀な代理店に協力してもらって導入を進めるのが安心だと思います。

－この度は貴重なお話をありがとうございました。

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