【徹底解説】 AIDMA モデルをウェブマーケティングで活用する方法

マーケティングで使用される用語の一つ、 AIDMA モデルを理解できていない方も多いのではないでしょうか。
AIDMA （アイドマ）とは、消費者の購買決定プロセスを説明したモデルの1つです。

今回は、 AIDMA モデルのフレームワークから活用方法までご紹介します。

目次

• AIDMA モデルとは
• AIDMA モデルの要素解説
• AIDMA と AISAS の違い
• AIDMA モデルのウェブマーケティングへの適用性
• AIDMA モデルを活用したウェブマーケティング戦略
• AIDMA を活用したほうが良いビジネスモデル
• まとめ

Attention （注意）、Interest （興味）、 Desire （欲求）、 Memory （記憶）、 Action （行動）の5つの頭文字をとって「 AIDMA 」と名付けられています。
顧客の注意を引き、興味を持たせ、欲求を刺激し、記憶に留めさせ、最終的に行動を起こすといったプロセスです。
AIDMA モデルを活用すれば購買行動プロセスを時系列で洗い出すことができ、どのようなアプローチが最適なのか判断できます。

Attention （注意）は、商品やサービスの事をまだ知らない状態です。
広告やコンテンツなどを通じて、顧客の目を引くことが重要です。
目立つデザインやキャッチーなキャッチフレーズを使用することで、注目を集めることができます。

Interest （興味）を持たせることは、顧客を引きつける次のステップです。
興味を持たせるには、顧客のニーズや関心に合った情報や提案を提供することが重要です。
興味を持たせることで、顧客は関心を深め、商品やサービスについて詳しく知りたいと考えるようになります。

Desire （欲求）を刺激することで、顧客の購買意欲を高めることができます。
魅力的な特典やキャンペーン、限定商品などを活用して、顧客の欲求を刺激しましょう。
顧客が商品やサービスを手に入れたいという強い欲求を感じるようになれば、購買行動につながりやすくなります。

Memory （記憶）に残る印象を与えることで、顧客の購買意欲を持続させることが重要です。
ブランドのイメージやメッセージを記憶に留めるために、継続的なブランディングやコンテンツ配信が必要です。
記憶に残る印象を与えることで、顧客が商品やサービスを思い出し、再度購買する可能性が高まります。

Action （行動）は、顧客が実際に商品やサービスを購入する段階です。
購買手続きをスムーズに行えるようにすることや、コールトゥアクションを適切に配置することで、顧客の行動を促進することができます。
行動に結びつけることで、マーケティング施策の効果を最大限に引き出すことができます。

購買行動モデルを指す AIDMA のほかに、 AISAS モデルもあります。
AIDMA は1924年に登場したモデルで、当時は新聞やラジオなどのマスメディアが主流であり、企業は広告を通じて消費者に情報を届け、購買へと導いていました。
一方で AISAS は2004年に登場し、インターネット普及後の消費者の行動を反映したモデルです。
Attention （注意）、 Interest （興味）、 Search （検索）、 Action （行動）、 Share （共有）の5つの頭文字をとって「 AISAS 」と名付けられています。
AIDMA と比較すると、「 Desire 」と「 Memory 」が「 Search 」と「 Share 」に置き換わっている点が特徴です。

AIDMA モデルは、ウェブマーケティングにおいても効果的に活用することができます。
デジタル広告やコンテンツマーケティング、ソーシャルメディア戦略などを通じて、顧客の AIDMA を促進する施策を展開することが重要です。
ウェブ上での顧客行動を促進するために、 AIDMA モデルを適切に活用しましょう。

SEO 戦略の最適化

適切なキーワードの選定やコンテンツの最適化を通じて、検索エンジン上での表示順位を向上させる

コンテンツマーケティング

魅力的なコンテンツを提供することで、ターゲットオーディエンスの関心を引く

ユーザーエクスペリエンスの最適化

使いやすいウェブサイトやアプリの提供により、顧客の関心を引く

コンテンツの質の向上

インフォグラフィックや動画など、多様な形式のコンテンツを提供することで、顧客の関心を喚起する

商品やサービスの魅力的なプレゼンテーション

鮮明な画像や詳細な説明を通じて、顧客の欲求を喚起する

特典やキャンペーンの提供

限定セールや特別な特典を提供することで、顧客の購買意欲を高める

ブランドの強化

コンシステントなブランドイメージを維持し、顧客の記憶に残るよう努める

リマーケティングキャンペーン

ウェブサイトを訪れた顧客に対して再度広告を表示することで、記憶を強化する

コンバージョン率の最適化

購買手続きや問い合わせフォームの最適化を行い、顧客の行動を促す

クローズドループマーケティング

顧客の行動履歴を活用し、個別にターゲティングしたアプローチを行う

EC ビジネスは、オンラインで商品やサービスを売買するビジネスモデルです。
顧客の注意を引きつけ、関心を持たせ、購買欲求を刺激するために AIDMA を活用します。
SEO 戦略や広告キャンペーンを通じて顧客の注意を引き、商品ページや特集ページで魅力的なコンテンツを提供し、購買意欲を高めます。
さらに、リマーケティングやクローズドループマーケティングを活用して、顧客の記憶を強化し、リピート購買を促進します。

サブスクリプションベースのビジネスは、顧客の長期的な関与を重視します。
AIDMA を活用することで、顧客の関心を引きつけ、定期的なサービスやコンテンツ提供によって関心を維持し、顧客の欲求を喚起します。
定期的な請求や自動更新プロセスを通じて、顧客の行動を促し、継続的な収益を確保します。

教育やコンサルティングサービスでは、顧客のニーズに合わせたカスタマイズされたソリューションを提供することが重要です。
AIDMA を活用することで、顧客の注意を引き、関心を喚起し、ニーズに応じた提案を行います。
定期的なフォローアップやトレーニングセッションを通じて、顧客の記憶を強化し、継続的な関係を築きます。

これら以外にも商材や業界によって、 AIDMA を活用することで顧客の購買プロセスを促進し、ビジネスの成果を最大化することが可能です。

AIDMA モデルを活用することは、ビジネスモデルを構築し成果を最大化するための重要な手法です。
顧客の購買プロセスを理解し、各段階で適切なアプローチを行うことで、顧客の関与度を高め、ビジネスの成果を最大化することが可能です。
是非、 AIDMA モデルを活用して、自社のビジネスを成功に導きましょう。

なお、当社ではウェブ広告の運用・解析をご支援する体制があります。
広告においては、 Google や Meta より正規代理店として認定を受けております。
ウェブ広告を活用したマーケティングに興味がある方は、ぜひお気軽にお問い合わせください。
インターネット広告運用支援の詳細はこちら