【無料】誰でも数分で作成できる！「Google フォーム」でアンケート作成

ビジネスや日常生活で頻繁に必要となるアンケートや調査の作成に役立つ「Google フォーム」についてご紹介します。
Google フォームを使えば、誰でも簡単にオンラインアンケートを作成できます。

目次

• Google フォームとは
  
• Google フォームで作成できるもの
  
• Google フォームの特徴
  
• Google フォームの作成方法
  
• Google フォームの便利機能
  
• Google フォームの実際の使用例
  
• さいごに
  
• 見込み顧客のリード情報や既存顧客の情報をビジネスに活かしたい方へ
  

Google フォームは、Google が提供する無料のオンラインフォーム作成サービスです。基本的にすべての機能が無料で利用できるため、非常におすすめのサービスとなっています。

Google フォームでは、以下のようなさまざまな種類のフォームを作成することができます。

特に現在のオンライン中心の環境下では、学校の先生が生徒の学習状況をチェックするためのツールとしても活用できます。例えば、先生が問題を作成し、生徒がオンラインで回答することで、対面でなくても学習進捗を確認できます。

Google フォームはフォームの作成はもちろん、作成したフォームを使用するうえでの便利な機能がいくつか搭載されています。
例えば、Google フォームには以下のような特徴があります。

特に、スマートフォンからの回答が簡単にできる点は、回答者の負担を減らし、より多くの回答を得られる可能性を高めます。

また、Google フォームには様々なテンプレートが用意されており、フォーム作成者はイチから作る必要が無く、簡単に作成ができます。
テンプレートの例としては、以下のようなフォーマットが用意されています。

これらのテンプレートを元にカスタマイズすることで、希望のフォームを簡単に作成できます。例えば、イベント参加者アンケートのテンプレートを使用し、質問項目を追加したり、不要な項目を削除したりして、自分のイベントに最適なアンケートを作ることができます。

では、実際に Google フォームでフォームを作成する手順をご説明します。

まず、Google アカウントが必要です。まだアカウントを持っていない方は新規作成してください。

参考：Google アカウントの作成

Google アカウントにログインした状態で Google トップ画面を開いてください。
右上のメニューボタンから Google フォームのボタンを選択し、Google フォームのトップページに移動します。

参考：Google

Google フォームのトップページの左上にある「空白」を選択し、新しいフォームを作成します。

フォームの編集画面が表示されたら、以下の項目を入力します。

任意で質問を追加します。
質問を追加する際は、以下のような回答形式から選択できます。

質問を追加するには、右側の「+」ボタンをクリックします。質問以外にも、セクション名、画像、動画なども追加可能です。例えば、新製品の画像を追加し、「この製品についてどう思いますか？」という質問を続けることもできます。

各質問項目で、回答を必須にするかどうかを設定できます。必須にすると、回答者はその質問に答えないとフォームを送信できなくなります。例えば、回答者の基本情報（年齢層や性別など）は必須にし、詳細な意見を求める自由記述欄は任意にするなどの設定が可能です。

右上のパレットアイコンから、フォームの背景色や、ヘッダー部分の画像を追加することができます。Google が用意している画像を使用することもできます。例えば、お客様アンケートの場合は、企業ロゴや製品画像をヘッダーに設定するとよいでしょう。

設定が完了したら、右上の「送信」ボタンをクリックします。

フォームの共有方法として、以下の3つのオプションがあります。

■ メールで送信
■ リンクの共有
■ HTMLの埋め込みコード

社内や顧客にアンケートを一斉送信する場合は、リンクの共有が一般的です。例えば、「 https://forms.gle/abcdefghijklmnop 」のような短い URL が生成されるので、これをメールや SNS で共有できます。

Google フォームは、単にフォームを作成して情報を蓄積させるだけではなく、フォームを使用するうえで便利な機能が搭載されています。
ここでは、その機能の一部をご紹介します。

Google フォームの大きな特徴は、回答結果を自動的にグラフ化してくれることです。これにより、アンケート結果の傾向を視覚的に把握しやすくなります。

例えば、「当社の製品の満足度」という質問に対する回答が自動的に円グラフになり、何パーセントの人が「満足」と回答したかが一目で分かります。

また、回答データをスプレッドシートに出力することもでき、さらに詳細な分析や管理が可能です。例えば、年齢層と製品満足度のクロス集計を行うなど、より深い分析ができます。

質問の回答によって、次の質問を変えることができます。これにより、回答者に応じた適切な質問を提示できます。

回答があった際に、フォーム作成者に通知メールを送ることができます。これにより、誰が回答したか、まだ回答していない人は誰かをチェックできます。例えば、社内アンケートで未回答者にリマインドを送る際に便利です。

テストなどで使用する場合、各回答に対してフィードバックを設定できます。正解や解説を表示することが可能です。

質問や選択肢をランダムに表示することができます。大量の質問がある場合に、その中から一部をランダムに表示するなど、様々な用途に活用できます。

ここでは、Google フォームの実際の使用例をいくつか紹介します。
フォーム作成時のイメージや、設問作成時の参考にしてみてください。

例えば、新しい福利厚生制度に関する社員の意見を集めるアンケートを作成できます。

社内イベントや同窓会などの出欠確認に使用できます。

製品やサービスに対する顧客の満足度を調査するのに適しています。

学校や塾での小テスト、社内研修の理解度チェックなどに活用できます。

今回は、Google フォームの基本的な使い方と便利な機能についてご紹介しました。ビジネスシーンでのアンケート作成はもちろん、イベントの出欠確認や学習ツールとしても活用できる多機能なサービスです。

簡単な操作で高度なフォームが作成できる Google フォームは、業務効率化やコミュニケーション改善に大きく貢献します。例えば、定期的な顧客満足度調査を自動化したり、社内の意見をリアルタイムで集約したりすることで、より迅速な意思決定や改善活動につなげることができます。

また、結果の自動集計機能を活用すれば、データ分析にかかる時間を大幅に削減できます。グラフや表が自動生成されるため、経営陣への報告資料作成も容易になります。

さらに、条件分岐機能を使えば、回答者の属性や前の質問への回答に応じて、適切な質問を表示することができます。

Google フォームの使い方に慣れれば、数分でプロフェッショナルなアンケートやフォームを作成できるようになります。ぜひ、様々な場面で活用してみてください。

Google フォームで得られた情報は、スプレッドシートなどに出力することが可能ですが、もしそれらの情報が1000件以上もあり、ビジネスに活用したいとなると機能が不足していると感じられるかもしれません。

そのような場合、MA ツールやメール配信ツールを活用することで、フォームに入力した見込み顧客や既存顧客の行動ログを測定したり、集めたメールアドレスに対してメール配信を行うことも可能です。
当社では、MA ツールやメール配信ツールの導入支援や運用支援を行っております。

社内のデータ活用にお悩みの方、これからデータ活用を進めていきたいという方は、ぜひお気軽にご相談ください。

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この記事を書いた人

梶井 祥

株式会社グラッドキューブ
プロモーション統括本部 WACA認定上級ウェブ解析士

2019年にグラッドキューブへ入社。同社が開発・提供する AIを搭載したオールインワン LPO ツール「SiTest」のリード獲得やナーチャリングなどのマーケティングに従事。また、SiTest を利用するお客様向けにコンバージョン率の改善を支援。美容・化粧品 EC 、健康食品、士業、金融など、幅広い業種を経験し、特に EC サイトでは月間売上1億円以上のサービスを担当する。 統計検定準1級の資格保持。