【スマホ向けLPO】成果を最大化する効果的な施策9選と成功ポイントを解説！

スマホからのサイト流入が主流となっている今、スマホユーザー特有の行動や心理を理解しなければ、効果的なCVRの改善は困難です。

この記事ではスマホユーザーに特化したLPOの重要性から、すぐに実践できる施策9選、役立つツールまでを網羅的に解説します。記事を読めばスマホユーザーの行動を深く理解し、自社サイトのCVRを最大化させる方法を見つけることが可能です。

スマホサイトのLPOはファーストビューの改善やボタンの配置、フォームの簡素化が重要です。ユーザーの行動特性に合わせた継続的な改善を行うことで、CVRの向上につながります。

目次

• LPOの重要性とスマホユーザー数の推移
• LPOはスマホサイトとPCサイトでアプローチが異なる
• スマホとPCのユーザー行動の違い
• 【スマホ向け】LPOの効果的な施策9選
• LPO成功のポイント4選
• LPOに役立つツール4選
• LPOに関するよくある質問
• スマホユーザー向けにLPO施策を行ってCVRの向上を目指そう

スマホからのインターネット利用が主流となった現在、LPOの重要性が高まっています。日本のインターネット利用者の約7割がスマホを使用しており、BtoCだけでなくBtoBでもスマホが情報収集の入り口として活用されています。

ユーザーを確実に成果につなげるにはスマホに最適化されたLPOが不可欠です。見づらいページではすぐに離脱されてしまうため、CVR向上と広告費用対効果の改善において、スマホ対応LPOは事業成長の鍵となります。
» LPOとは？進め方や成功させるためのポイントを解説
» 総務省「デジタル活用の動向」(外部サイト)

LPOを行う際にはスマホサイトとPCサイトで異なるアプローチが必要です。スマホサイトとPCサイトではユーザーの利用環境や端末特性が大きく異なるためです。以下の点で、スマホとPCそれぞれの特性に合わせたLPOを行う必要があります。

• ・画面サイズ
• ・文字の入力方法
• ・パネル操作の有無
• ・電話機能の有無
• ・スマホアプリとの連携の有無

LPOにおいて画面サイズの調整は重要です。スマホとPCでは画面の大きさと向きが異なるからです。PCは横長の大きな画面なので一度に多くの情報を見渡せます。

一方で、スマホは縦長の小さな画面なので表示できる情報量は限定的です。PC用のサイトをそのままスマホで表示すると文字やボタンが極端に小さくなり、見づらく操作しにくいサイトになってしまいます。

特にスマホサイトでは最初に目に入る画面でユーザーの興味を引くことが重要です。縦方向へのスクロール動作が基本になるため、スマホサイトではコンテンツも縦の流れを意識した構成にする必要があります。

LPOでは文字の入力方法にも配慮が必要です。入力の面倒さはお問い合わせフォームなどからユーザーが離れてしまう原因になるからです。PCは両手でキーボードを打つ操作方法が基本で、速くて正確な入力ができます。

一方、スマホは画面上の小さなキーボードを指でタップして文字を入れるので、入力に時間がかかり打ち間違いにもつながりやすいです。スマホユーザーにはできるだけ文字入力をさせない設計や、入力しやすい工夫をすることが重要です。

効果的なLPO施策を行ううえで、パネル操作の有無は重要なポイントです。PCではマウスのカーソルを使って精密なクリック操作が可能な一方で、スマホは指で直接画面に触れて操作します。

操作方法の違いから、スマホサイトではPCサイトとは異なるデザインの工夫が必要です。スマホには以下のような指を使った独特の操作方法があります。

指での操作はマウスほど正確ではないので、スマホサイトではボタンを大きくしたり、ボタン同士の間隔を十分に空けたりする配慮が求められます。

LPOを最適化するために電話機能の有無にも注目しましょう。電話機能の差はWebサイトからのお問い合わせ方法に直接影響します。

スマホには通話機能が備わっているので、サイト上の電話番号をタップするだけで直接発信することが可能です。一方で、PCでは通話機能が標準装備されていない場合が多く、ユーザーは表示された番号を見ながら手元の電話で入力し直す必要があります。

スマホサイトで電話での問い合わせを促す場合には「telリンク」が役立ちます。「telリンク」とは電話番号をタップすると発信できる機能のことです。電話を促すボタンの設置はCVRを高めるための重要な施策です。

効果的なLPO施策を行ううえで、スマホアプリとの連携の有無は重要なポイントです。スマホではWebサイトとさまざまなアプリを連携させられます。

アプリ連携によってユーザーが普段から使い慣れている機能を活用できるため、面倒な手続きを省略しつつスムーズな体験を提供できます。Webサイト単体で完結させるのではなく、アプリとの連携によって、ユーザーの行動を後押しする仕組みを作ることが重要です。

具体的には以下のスマホアプリとの連携が考えられます。

スマホアプリとの連携を前提としたLPOにより、ユーザー体験の向上と収益拡大の両立が期待できます。

スマホユーザーとPCユーザーは利用する端末や状況の違いから、次のような行動にも差が見られます。

• ・コンテンツの読み方
• ・操作方法
• ・入力方法

スマホユーザーとPCユーザーではWebサイトのコンテンツの読み方が異なります。スマホユーザーは短時間で情報を探すため、PCユーザーよりも「流し読み」する傾向が強くなります。

コンテンツの読み方が異なる理由はスマホユーザーとPCユーザーではサイトを見る状況が違うからです。スマホは移動中や少しの空き時間といった短時間で使われることが多いのに対し、PCはデスクなどで集中して情報収集するために使われます。

スマホユーザーには以下のような読み方の特徴が見られます。

PCユーザーの読み方の特徴は以下のとおりです。

スマホユーザーとPCユーザーの読み方の違いを理解することが効果的なLPOの第一歩です。

スマホユーザーとPCユーザーではサイトを操作する方法が大きく異なります。PCはマウスやトラックパッドを使って、画面上のカーソルで細かく正確な操作が可能です。

一方で、スマホは指で直接画面に触れて、直感的に動かす操作が基本です。PCでは小さなリンクやボタンでもクリックしやすいのに対し、スマホでは指先で押すため大きめのボタンや広いタップ領域が必要になります。

デバイスが持つ操作の特性を理解し、スマホとPCそれぞれに合わせたデザインにすることが、LPOでユーザーの満足度を高めるために重要です。

PCとスマホでは文字の入力方法も異なります。PCユーザーは物理的なキーボードを使い、両手で素早く正確に文字を打ち込めます。一方、スマホユーザーの多くは画面上の文字キーを押してから上下左右に滑らせるフリック入力が基本です。

入力方法の違いはフォーム入力時のユーザーの負担に大きく影響を与えます。特にスマホユーザーの場合は片手での操作や移動中の入力が多いため、複数の項目への入力を面倒に感じがちです。スマホでは入力ミスも起きやすく途中で諦めてしまう原因にもなります。

LPOにおける入力の手間を減らす工夫がスマホユーザーの離脱を防ぐ鍵です。

スマホ向けのLPOを成功させるにはPCサイトとは異なる以下のようなアプローチが必要です。

• ・レスポンシブデザインを採用する
• ・LP型とメニュー型を使い分ける
• ・効果的なファーストビューを設計する
• ・ページの表示速度を改善する
• ・電話をかけやすいデザインに工夫する
• ・タップしやすいボタン配置とデザインにする
• ・フォームの簡素化と最適化を図る
• ・画像やイラストを効果的に活用する
• ・文字の大きさやレイアウトを工夫する

レスポンシブデザインはPCやスマホ、タブレットなど、閲覧する人の画面サイズに合わせてサイトの見た目が自動で最適化される仕組みです。

レスポンシブデザインを取り入れるとユーザーが文字や画像を拡大したり、横にスクロールしたりする手間が減り、サイトからの離脱を防げます。Googleもレスポンシブデザインを推奨しており、採用することで検索結果で有利になる可能性があります。

レスポンシブデザインの具体的なメリットは以下の3つです。

レスポンシブデザインの採用はスマホユーザー向けのLPO施策として効果的です。

サイトの目的に合わせてLP型とメニュー型を使い分けましょう。ページの構成によってユーザーの行動が大きく変わり、LP型とメニュー型それぞれに得意な役割があるからです。

例えば、Web広告やキャンペーンなど、特定の商品やサービスに興味を持ったユーザーをまっすぐ購入や申し込みに導きたい場合はLP型が向いています。縦にスクロールして情報を読むことに慣れているスマホユーザーはLP型と相性が良いと言えます。

一方で、たくさんの商品や情報を扱うECサイトなどの場合は、ユーザー自身が目的のページを探しやすいメニュー型が効果的です。サイトの役割を明確にし、最適なページの形を選択することがLPOを成功につなげるための鍵です。

ファーストビューとはユーザーがサイトを訪れた際に最初に目にする画面のことです。

ユーザーがページを読み進めるか、すぐに離れるかを決める要素として、ファーストビューは重要なエリアと言えます。効果的なファーストビューを作るポイントは以下の5つです。

ファーストビューに必要な要素をバランス良く配置することで、訪問者の関心を引きつけ、ページの続きを読むきっかけが作れます。
» LPのファーストビューを作成する際のポイントや具体例を解説

Googleもページの表示速度を検索順位の評価基準に含めているため、適切な対策が欠かせません。

ページの表示速度を改善するために以下の方法が有効です。

ページの表示速度を改善する施策によって、ユーザーはストレスなくサイトを閲覧でき、離脱率の低下やCVRの向上が期待できます。

電話番号を探す手間があったり、タップしても発信できなかったりすると、ユーザーは問い合わせを諦めてサイトから離れてしまう可能性があります。

特にスマホは通話ができるため、疑問や不安をその場で解消したいユーザーにとっては、電話が手軽な問い合わせ手段になります。ユーザーがスムーズに電話をかけられるように、以下の工夫を取り入れることがおすすめです。

電話をかけやすいデザインにすることでユーザーは迷わず行動でき、問い合わせのチャンスを逃しにくくなります。

スマホのLPOではユーザーが直感的に「押したい」と感じ、実際にタップしやすいボタン配置を心がけてください。スマホの小さな画面ではボタンが押しにくいとユーザーはストレスを感じ、ページから離脱する原因になるからです。

ボタンをデザインする際には以下の点を工夫しましょう。

ボタンにタップしやすい工夫を凝らすことでユーザーはストレスなくサイトを操作でき、CVにつながりやすくなります。

LPOではフォームをできるだけ簡単にし、ユーザーの手間を省きましょう。ユーザーが商品購入や問い合わせをする際の最後のステップがフォームへの入力だからです。

ユーザーの負担を減らす工夫として、以下の方法が挙げられます。

フォーム入力に関する細やかな配慮がユーザーのストレスを軽減し、最終的な成果へとつながります。

フォーム改善はCVRに直結する重要な施策です。SiTestはAI搭載のサイト最適化プラットフォームです。当社のSiTest SMART フォームなら離脱箇所の可視化から改善までワンストップで行え、入力完了率の向上につなげられます。

隙間時間で閲覧することが多いスマホユーザーに対しては視覚的に訴えかけることで、商品やサービスの魅力を短時間で伝える方法が有効です。

以下のような工夫をするとユーザーの興味を引きつけられ、CVRの向上に役立ちます。

ポイントを意識して画像やイラストを選ぶことで、ユーザーの心を動かし、商品購入や問い合わせといった行動を後押しできます。

SiTestはAI搭載のサイト最適化プラットフォームです。当社のSiTest Engageなら、動画ポップアップやパーソナライズ機能を通じて、ユーザーごとに最適なビジュアル体験を提供し、CVR改善を実現できます。

文字の大きさやレイアウトはスマホでのサイトの見やすさに直結します。

スマホの小さな画面では文字が小さすぎたり、ぎっしり詰まっていたりすると、内容を読む前にページを閉じてしまう原因になります。以下の点を意識してデザインを見直すことがおすすめです。

ユーザーが快適に情報を得られる環境を整えることが、CVRを高めるための大切な一歩です。

LPOを成功させるためには4つのポイントを押さえる必要があります。

• ・ターゲットユーザーのニーズを把握する
• ・スマホ画面に合わせたデザインにする
• ・A/Bテストによる効果検証を行う
• ・継続的な改善を図る

LPOを成功させるにはデータに基づいた改善が欠かせません。しかし実際にLPOを進める際には、専門的な知識や高度な分析スキルが必要になる場面も数多くあります。

SiTestはAI搭載のサイト最適化プラットフォームです。SiTest AI診断(β版)なら、数分で改善レポートと具体的な提案を受け取れるため、経験に左右されずスムーズに施策を始められます。

ユーザーの気持ちや悩みがわからなければ、心に響くメッセージを届けたり、使いやすいサイトを設計したりできません。

ユーザーのニーズを深く理解するためには次の方法が役立ちます。

ニーズに関する調査を通じてユーザーへの理解を深めることが、効果的な改善策を見つけるための土台となります。

多くの企業がアクセス解析やヒートマップを導入している一方で、得られたデータを改善に結びつけられないという課題があります。

SiTestのAI自動分析なら、データを読み解く手間なく“次に取るべき改善アクション”を提示できるため、LPOで他社より一歩先を行くことが可能です。

多くのユーザーはスマホでサイトを閲覧しており、PCとは画面サイズや操作方法が大きく異なります。

以下の点を意識したデザインの見直しがおすすめです。

スマホ画面に合わせたデザインによりユーザーの使いやすさが向上し、サイトからの離脱を防ぐ効果が期待できます。

A/Bテストを活用すると、主観に頼らずユーザーの反応を直接見てサイトを最適化できます。データに基づいた客観的な判断はLPOを成功させるために不可欠です。

A/Bテストでは複数のデザイン案や文章を比較し、どちらがより良い成果を生むかを科学的に検証します。具体的には以下の要素でテストを行います。

A/Bテストを行う際には統計的に意味のある差が出るまでデータを集め、効果の高かった方を採用することが重要です。
» A/Bテストの基本とおすすめのA/Bテストツールを紹介！

当社のSiTestならノーコードで簡単にA/Bテストを実施でき、統計的な差分検証まで自動で行えます。

LPの成果を最大化するためには一度公開して終わりではなく、継続的に改善を続けることが重要です。ユーザーのニーズや市場の状況は常に変化するため、LPも最適な状態を保つ必要があるからです。

「仮説を立てる→施策を実行する→効果を測る→改善する」というサイクルを回し続けましょう。改善サイクルを効果的に進めるには以下の取り組みが役立ちます。

地道な改善の繰り返しがLPOを成功させるための確実な方法です。

LPOを効率的に進めるためには以下の専用ツールの活用がおすすめです。

• ・アクセス解析ツール
• ・A/Bテストツール
• ・ヒートマップツール
• ・表示速度改善ツール

アクセス解析ツールはLPOにおいてユーザーの行動や特徴を「見える化」するために役立ちます。アクセス解析ツールを使うと以下のことがわかります。

代表的なツールにはGoogle アナリティクスがあります。データに基づいたLPO施策を行うためにも、まずGoogle アナリティクスの導入を検討しましょう。

当社のSiTestはGoogle アナリティクス 4 (GA4)の設定代行から運用支援までワンストップでサポートしています。

複雑な設定や管理を任せられ、取得データをSiTestと連携することで、分析から改善施策までを一貫して実現できます。

A/BテストツールはWebサイトの改善案をデータに基づいて判断するために役立ちます。経験や勘に頼るのではなく、実際のユーザーの反応を数字で確かめられるので、より効果的なLPO施策を見つけることが可能です。

多くのA/Bテストツールには以下の機能があります。

A/Bテストの機能によって、誰でも簡単にデータに基づいたLPOを進められます。無料から始められるツールもあるので、目的や予算に合わせて選びましょう。SiTestの無料トライアルなら、AIによる改善提案やA/Bテストを実際に体感できます。

ヒートマップツールはサイトを訪れたユーザーの行動を色の濃淡で表し、目で見てわかりやすく分析できるツールです。ヒートマップツールを使うと以下のことがわかります。

ヒートマップツールによって得られた情報を元に、コンテンツの配置を見直したり、ボタンのデザインを改善したりといった具体的なLPOの仮説を立てられます。ユーザーの直感的な行動が理解できるため、LPOの効果検証の精度向上にも役立てることが可能です。

当社のSiTestはヒートマップ解析をAIで自動化し、課題抽出から改善案の提示まで一貫して行えます。

サイトの表示速度を改善するには専用ツールの活用がおすすめです。ツールはサイトのどこが遅いのかを正確に分析し、問題点を具体的に示してくれるからです。

代表的な表示速度改善ツールには以下のものがあります。

表示速度改善ツールを活用してサイトの表示速度を改善し、LPOを成功に導きましょう。
» Google「PageSpeed Insights」(外部サイト)
» GTmetrix「GTmetrix」(外部サイト)
» Google「Lighthouse の概要」(外部サイト)
» WebPageTest「WebPageTest」（外部サイト）

LPOに関するよくある質問として、以下の6つを紹介します。

• ・LPOを始める前に準備すべきことは？
• ・サイトの離脱率を防ぐためのポイントは？
• ・LPOでありがちな失敗は？
• ・LPに動画やアニメーションを使ってもいい？
• ・LPでフォームの入力率を上げるには？
• ・LPのファーストビューに最適なサイズは？

LPOを成功させるには事前の準備が重要です。準備をせずに始めるとLPOの方向性が定まらず、時間と費用が無駄になってしまう可能性があるからです。

具体的にはLPOを始める前に、以下の準備をしてください。

準備を丁寧に行うことがLPOを成功に導くための第一歩です。

サイトの離脱率を防ぐためにはユーザーがストレスを感じずにサイトを閲覧できる環境を整えることが重要です。ユーザーはサイトの表示が遅かったり、文字が小さくて読みづらかったりすると、すぐに別のサイトへ移動してしまう傾向にあります。

ユーザーの離脱を防ぐためには以下の点について見直すことが効果的です。

基本的なポイントを一つひとつ改善することで、ユーザーにとって使いやすいサイトになり、LPOの成功につながります。

LPOでよくある失敗は計画を立てずに思いつきで施策を進めてしまうことです。しっかりとした目標がないまま改善を始めると、LPOのどの施策に効果があったのかわからなくなってしまいます。

ユーザーの気持ちを考えずにページを作ってしまうこともLPOでありがちな失敗の一つです。企業が伝えたい情報ばかりを載せると、ユーザーは自分に必要な情報が見つからず、すぐにページを閉じてしまいます。

具体的には次のような失敗がよく見られます。

LPOのよくある失敗を避けるには常にユーザーの立場に立ち、データに基づいて計画的に改善を続けることが大切です。

LPに動画やアニメーションを使うことは効果的です。テキストや静止画だけでは伝えきれない情報を届け、ユーザーの興味を引きつけられるからです。

ただし、使い方を誤るとユーザーがサイトから離れてしまう原因になる可能性があります。動画やアニメーションを使用する際は以下の点に注意が必要です。

問題を避けるためには動画やアニメーションを導入する際の配慮が欠かせません。例えば、動画ファイルのサイズを圧縮してページの表示速度への影響を最小限に抑えたり、音声は初期設定でオフにしたりする工夫が大切です。

LPのファーストビューに「このサイズが最適」という決まった大きさはありません。ユーザーはPCやスマホなど、さまざまな大きさの画面でLPを見ているからです。

大切なことはどんな画面でも「一番伝えたいメッセージ」と「行動を促すボタン」がページを開いてすぐの画面に収まっていることです。目安として、以下のサイズを参考にしてください。

最も効果的な方法はGoogleアナリティクスなどのツールを使い、自社サイトに訪れるユーザーがどのような画面サイズを使っているかを確認することです。一番多いユーザー層に合わせて調整すると、より多くの人に響くファーストビューを作成できます。

スマホからのアクセスが主流の現代ではスマホユーザーに特化したLPOがCVR向上に不可欠です。PCとは画面サイズや操作性が異なるため、スマホに最適化されたページが必要になります。

表示速度の向上、タップしやすいボタン配置、簡単な入力フォーム設計などの具体的施策が重要です。

SiTestはスマホユーザーの行動をヒートマップやA/Bテストで可視化し、AIが改善案まで提示。分析から改善までを効率化し、サイト運営の手間を大幅に削減します。SiTestの無料トライアルでスマホ向けLPOの効果をぜひお試しください。

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