Google アナリティクス 4（GA4）の指標の定義　UA との数値の違いも解説

ユニバーサルアナリティクス（以下、UA）の計測停止発表に伴って、Google アナリティクス 4（以下、 GA4 ）への切り替えを検討されている方もいらっしゃるかと思います。GA4は従来のUAとは計測の方法が異なるため、個々の指標の定義も違う、全く別のツールであるといえます。本記事では、混乱しがちなセッション・ユーザー・ヒットなどの定義と、UAからどう変わったのか、違いを解説いたします。

目次

• GA4とUAでの計測の違いをおさらい
• 「セッション」の定義の変化
• 「ユーザー」の定義の変化
• 「ヒット」の定義の変化
• さいごに

前述のとおり、GA4は従来のUAとは計測の方法が異なっています。

ユーザーのウェブサイト上、またはアプリ内での行動は、ユニバーサルアナリティクスではセッションベースで計測されていました。GA4 ではイベントを中心とした計測方法に代わっています。

これにより、従来からあるセッション・ユーザー・ヒットといった指標の定義も変化しています。

 

ユーザーがウェブサイトに「一回訪問」したことを示す指標が「セッション」です。

「セッション」の定義はGA4になって大幅に変わっています。

UAではセッションは個別の独立した指標でしたが、GA4では、セッション開始時にイベント「session_start」が計測され、「session_start」のイベント数がセッション数としてカウントされます。

GA4とUAではセッションが切れるタイミングが異なっています。

操作がなかったときにセッションが切れる間隔

UA	デフォルト30分（1分～4時間で変更可能）
GA4	デフォルト30分（5分～7時間55分で変更可能)

 

途中で参照元が変わった場合のセッション

UA	別セッションとしてカウント
GA4	同一セッションとしてカウント

 

途中で参照元が変わった場合のセッション

UA	セッションとしてカウント
GA4	同一セッションとしてカウント

 

GA4では、UAと異なり、参照元情報が変わったり、日付が変わったりしても、30分以内に再訪問があれば1つのセッションと見なします。
よって、GA4とUAで並行して計測している場合には、GA4の方がUAよりもセッション数が少なくなる傾向が見られます。

異なるデータストリームをまたいでページ遷移したときや、異なるドメイン間を遷移したときには別セッションとなります。

（異なるドメイン間の遷移を同じセッションとして計測するには、クロスドメイン設定が必要です。）

GA4ではセッションの長さの定義も変わっています。

UA	最初のページを表示した時間と最後のページを表示した時間の差
GA4	「session_start」のイベント発生時間と最後のイベント発生時間との差

UAでは最後のページを表示した時間がセッションの終了時間となり、最後のページの閲覧時間は含まれていませんでしたが、

GA4では最後のイベント発生時間との差をセッションの長さとしており、ページ表示以外でもイベントが発生していれば、その時間をセッションの最後として扱うため、UAよりセッション時間が長くなる傾向にあるといえます。

 

日をまたいだデータがどのように処理されるかも変更されています。

UA	前日の終了から4時間以内に届いたデータを処理する
GA4	前日の終了から72時間以内に届いたデータを処理する

GA4でのセッション数が多くなったり、処理対象期間である 72 時間で数値が変動することがあります。

 

GA4では複数の「ユーザー」に関連する指標があります。

ウェブサイトへの再アクセスの頻度によっては、UA の「合計ユーザー数」指標と GA4 の「アクティブ ユーザー」指標はほぼ同じ数値になることがあります。

 

UAでは、ビューの設定によってユーザーの識別方法が異なります。

UAでの ユーザー識別方法	①クライアントID（デバイス）のみでユーザーを識別（デフォルトのビュー） ②User IDでユーザーを識別（ユーザーIDビュー）
GA4での ユーザー識別方法	①User ID、Googleシグナル別、次にデバイス（クライアントID）別でユーザーを識別 ②User-ID とデバイスによってユーザーを識別 ③デバイスのみでユーザーを識別

※Googleシグナルは、Googleのサービスを利用しているユーザーの行動を元に、クロスデバイスでユーザーを特定する技術のです。 Googleアカウントを持つユーザーの情報を用いて、アプリやウェブに分かれたユーザーの行動を同じ個人のデータとして特定することができます。

User IDの値は、ユーザーがWebサイトやアプリへログインした時に付与されるIDを使うのが一般的です。つまりUser IDビューは主にログイン機能があるWebサイトやアプリで利用可能です。

UAとGA4でユーザー数が異なる場合は、どういった設定でユーザーを識別しているか見直し、意図した通りにレポーティングできているか、確認することをおすすめします。

GA4のユーザー識別は、[管理] > [デフォルトのレポートID] で設定できます。GA4作成時のユーザー識別のデフォルト設定は、[User ID、デバイス別]です。

Googleシグナルを有効化し、データ収集にGoogleシグナルが利用されるようになると、[User ID、Googleシグナル別、次にデバイス別]でユーザーが識別されるようになります。

 

アクセス解析において、ヒット数とは、ページのデータがリクエストされた回数のことを指します。UAでは、標準の計測タグを導入した場合、Google アナリティクス上に送信される「ヒット」は、「ページビュー」のみでした。GA4ではデータの計測方法が異なるため、ヒットの定義も異なります。

UAで「ヒット」として計測していたデータは、GA4ではすべて「イベント」として計測されます。

UA	ヒットはページビュー、スクリーンビュー（アプリ）、イベント、トランザクション等に分かれており、それぞれのレポートに表示される。
GA4	ヒットは全て「イベント」に統一、イベントに紐づくイベントパラメータ、ユーザー単位のユーザープロパティで計測する。

GA4ではアプリとウェブのイベントを同一の計測方法で計測しているため、同一のプロパティで計測し、集計できます。

ヒット数には「ページビュー」「(自身で実装したカスタムの)イベント」の2つが主な計算根拠となっており、これらの総和でヒット数を試算することがほとんどです。
このうち「イベント」については自身で実装しない限り送信されないので、イベントトラッキングを行っていないサイトでは「ページビュー数」=「ヒット数」でした。
GA4では、「セッションの開始」「新規ユーザーの計測開始」のほか、「スクロール」「エンゲージメント」「離脱リンクのクリック」などがイベントとして計測され、UAではヒット数にカウントされなかったものがヒット数にカウントされます。